Gestione dei conflitti
Come fa a trattare conflitti?
I conflitti possono insorgere in qualsiasi momento. Nascono da malintesi, da concezioni o aspettative diverse o da situazioni di concorrenza. Nella maggior parte dei casi non sono tanto le differenze culturali a generare i conflitti, bensì semplici fattori interpersonali. Ogni conflitto è unico e richiede una soluzione individuale. Un approccio ai conflitti orientato alle soluzioni significa uscire da stereotipi e pregiudizi. Grazie a una comunicazione aperta e a colloqui chiarificatori si cerca piuttosto di sdrammatizzare la situazione. Allenatori e responsabili del club hanno qui un ruolo del tutto centrale: definiscono le regole di comportamento e contribuiscono a una soluzione consensuale del conflitto. Il fatto di aver designato un interlocutore può rivelarsi utile in caso di conflitto.
Pro Juventute
Assistenza telefonica per allenatori e responsabili dei club
Telefono: 058 618 80 80
E-Mail: [email protected]
Centro di competenza per i conflitti interculturali TikK
Prestazioni a tutto campo riguardanti questioni e conflitti interculturali
Telefono: 044 291 65 75
E-Mail: [email protected]
INTERPRET
Elenco elle agenzie regionali d’interpretariato interculturale
Dove ottiendo maggior informazioni?
Associazione Svizzera di Football ASF:
Informazioni sul calcio con i rifugiati (video, download, informazioni di approfondimento)
Web: www.football.ch/together
E-Mail: [email protected]
Ufficio federale dello sport UFSPO
Materiale di base e offerta di formazione e formazione continua sul tema «Molteplicità culturale nello sport»
Web: www.baspo.admin.ch
Telefono: 058 467 62 38
E-Mail: [email protected]
Segreteria di Stato della migrazione SEM
Maggiori informazioni sul tema asilo e integrazione
Web: www.sem.admin.ch
Pro Juventute
Assistenza telefonica per allenatori e responsabili dei club
Telefono: 058 618 80 80
E-Mail: [email protected]
Swiss Football League (SFL)
►Together 2016
Caritas Svizzera
Teamspirit: sensibilizzazione e formazione delle squadre giovanili di calcio al fairplay e alla prevenzione dei conflitti. ► Maggiori informazioni
Telefono: 041 419 23 65
E-Mail: [email protected]
Centro di competenza per i conflitti interculturali TikK
Prestazioni a tutto campo (consulenza, formazione, formazione continua, worshop, ecc.) riguardanti questioni e conflitti interculturali
Telefono: 044 291 65 75
E-Mail: [email protected]
INTERPRET
Elenco elle agenzie regionali d’interpretariato interculturale